Film fra DESINOVA-projektet

Brugerdreven innovation hos BabySam
I BabySam-projektet er udviklet et koncept for et uddannelsesmodul for butiksmedarbejdere og et koncept for et virtuelt videncenter (en wiki på intra/internettet), begge med formålet at styrke den målrettede kunderådgivning.

Se kort film om strategisk udgangspunkt, designeres særlige rolle og lessons learned i projektet.

Medvirkende: Regionchef Peter Jalsøe, BabySam, HR-chef Signe C. Jørgensen, BabySam, direktør Lone Storgaard, DESIGN CONCERN og partner Søren Kielgast, GEMBA Innovation.

Varighed: 9 minutter og 49 sekunder.

Debat om brugerdreven innovation i handels- og servicevirksomhede
4 deltagere i DESINOVA, der har gjort sig praktiske erfaringer med brugerdreven innovation i handels- og servicevirksomheder, debatterer:

- Om brugerdreven innovation kan bidrage til forretningsudvikling i handels- og servicevirksomheder.
- Om man med fordel kan udvide paletten af metoder til at omfatte andre metoder end interviews og fokusgruppeinterviews.
- Hvordan man som projektleder løbende skaber troværdighed omkring innovationsprojektet og dermed mod på ejerskab til projektet hos topledelse og medarbejdere i handels- og servicevirksomheden.
- Om der eksisterer gode grunde til at inddrage ekstern rådgivning på projektledelse og spidskompetencer i brugerdreven innovation i handels- og servicevirksomheder.

Medvirkende: Designer Jakob Normand, DN, Manager Rasmus Schjødt-Pedersen, Deloitte, HR-chef Signe C. Jørgensen, BabySam og Head of Nordic Innovation Inge Speiermann, CSC Danmark

Studievært: Konsulent Mads H. Odgaard, ODGAARD Consult.

Varighed: 14 minutter og 47 sekunder.

Debat om anbefalinger til innovations- og uddannelsespolitik
3 personer, der til dagligt slår deres folder inden for innovation- og uddannelsespolitik målrettet service innovation og design, debatterer:

• Om DESINOVA er et eksempel på en korrigering af markedsfejl.
• Hvilke anbefalinger til almen innovationspolitik og designpolitik man kan uddrage af DESINOVA.
• Hvilke anbefalinger til revidering af program om brugerdreven innovation man kan udlede af DESINOVA.
• Anbefalinger til uddannelsespolitik i lyset af erfaringer fra DESINOVA.

Medvirkende: Forskningpolitisk chef Jannik Schack Linnemann, Dansk Erhverv, Vice President Anna Kirah, CPH Design og direktør Steinar Valade-Amland, Danske Designere.

Studievært: Konsulent Mads H. Odgaard, ODGAARD Consult.

Varighed: 19 minuttter og 08 sekunder.

Brugerdreven innovation hos PFA
PFA har anvendt metoder fra brugerdreven innovation og service design til at udvikle nye pensionsprodukter, som forventes lanceret i 2009 og 2010.

Se kort film om strategisk udgangspunkt, brugerdreven innovation, designeres rolle og lessons learned i projektet.

Medvirkende: Direktør Lars Ellehave-Andersen, PFA, Strategichef Per Østergaard, PFA Teamleder Lene Byskov, PFA, Direktør, Lavrans Løvlie, live|work, Partner Bo Borbye Pedersen MOVE og Partner Tomas Vedsmand, GEMBA Innovation.

Varighed: 7 minutter og 37 sekunder.